Cada ferramenta em seu lugar Depois de saber que benefícios uma loja automatizada proporciona, saiba como a automação funciona em cada uma das áreas essenciais de um estabelecimento comercial.

 Administração

 Estoque

A automação aplicada ao controle do estoque, via coletores de dados, representa uma grande economia para o lojista, sobretudo porque, ao controlar a entrada e saída de mercadorias de forma automatizada, a loja obtém dados certeiros sobre o que é e o que não é do agrado da clientela. Assim, as compras de mercadoria para a loja não ocorrem no “achômetro”, mas com maior precisão. Além do mais, automatizado, o estoque pode ser “acessado” pelo próprio vendedor direto do ambiente da loja, o que no atendimento faz muita diferença, especialmente pela agilidade que proporciona.

 Caixa (PDV)

Pode-se dizer que a frente da loja é a área onde a automação é mais visível. É também o principal gerador de informações por registrar a saída dos produtos, dando baixa automaticamente no estoque. No caixa ficam instalados a impressora para a emissão do cupom fiscal, a impressora de cheques e o equipamento de TEF (Transferência Eletrônica de Fundos). Além disso, o caixa automatizado também informa imediatamente ao cliente as formas de pagamento disponíveis e faz a consulta aos órgãos de proteção ao crédito.

 Filial/Matriz/Fornecedor

A administração da loja automatizada pode manter um canal direto para a transmissão e a recepção de dados, relatórios e notas fiscais provenientes tanto de suas filiais quanto de seus fornecedores. Para isso podem ser utilizados meios eletrônicos, como EDI (Troca Eletrônica de Dados) e internet. Essa “conexão direta” garante rapidez, eficiência e segurança para medir o desempenho nas vendas e as necessidades de mercadorias das filiais, ou para agilizar o contato com os fornecedores para a encomenda de novas mercadorias.