O Bematech Conecta traz o principal benefício que uma rede social pode oferecer: incentivar e melhorar a comunicação entre colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores.
Mas não é só isto!
O Bematech Conecta é uma solução que transforma todo o conteúdo trocado dentro da ferramenta em um grande banco de conhecimento da empresa!
É uma excelente plataforma para processos de suporte, que:
- Reduz o volume e custos com ligações telefônicas
- Reduz o tempo de atendimento e de esclarecimento de dúvidas.
Além dos benefícios acima mencionados, o Bematech Conecta possui um BI Semântico que analisa todas as informações trocadas dentro da ferramenta e gera indicadores que demonstram novas visões que a empresa não conseguia mapear, como:
- Principais assuntos discutidos dentro da empresa
- Oportunidades de negócio ou melhorias
- Principais influenciadores da rede
Todas estas informações, geram uma inteligência competitiva para os clientes da ferramenta, criando diferenciais competitivos para a organização.