A Bematech para proporcionar mais tranqüilidade no seu dia-a-dia oferece a Super Garantia Bematech Balcão, através da qual você poderá programar seus custos de manutenção contando com a segurança de peças originais e serviço de um parceiro Bematech.

A Super Garantia nada mais é do que o período adicional à garantia de fábrica de 1 ano ofertada pela Bematech.

Seu principal objetivo é garantir ao cliente o reparo do equipamento adquirido no caso deste apresentar defeito no seu segundo ano de vida (consulte as “Condições Gerais para a Super Garantia Bematech Balcão” disponível com as filiadas participantes do programa), através de um atendimento rápido e eficiente prestado por uma rede de assistências técnicas qualificadas pela Bematech.

O termo "balcão" é utilizado para ilustrar que o cliente deverá levar seu equipamento até uma Assistência Técnica autorizada participante do programa Super Garantia Bematech para ser atendido.

Suas principais características são:

• 12 meses adicionais à garantia da Bematech (2º ano de vida do equipamento);
• Ampla rede de atendimento;
• Possibilidade de compra do serviço até o término da garantia de fábrica.
• Atendimento realizado no Balcão da Assistência Técnica;
• Tempo de solução para capitais: 72 horas;
• Tempo de solução para interior: 96 horas;
• Cobertura de Peças e Mão-de-obra;
• Atendimento Técnico: Segunda a Sábado (para assistências que atendem aos sábados)
• Disponível para os seguintes equipamentos: impressoras, monitores e CPU's.

ATENÇÃO: A Super Garantia Bematech Balcão não inclui taxas ao SEFAZ, deslocamentos ao cliente e atualização de firmware (software básico de rotina) da impressora. O tempo de solução (SLA) refere-se ao tempo de conserto na Assistência Técnica, não incluindo prazos de eventuais visitas de Fiscal da Secretaria da Fazenda do Estado - SEFAZ, para autorização de conserto e/ou relacração, nos Estados onde a legislação exige, bem como nos casos em que seja necessária a intervenção técnica na memória fiscal (MF) do equipamento.

» Revendas que oferecem a Super Garantia Bematech Balcão
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» Assistencias Técnicas de equipamentos cobertos pela Super Garantia
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> Para mais informações, ligue 0800-6444BEMA (onde BEMA é 2362) ou diretamente nas filiadas do programa Super Garantia Bematech Balcão ou se preferir entre em contato com a Área de Serviços Bematech.