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Existe modelo sem bateria?
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Não, a bateria sempre faz parte do produto.
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Existe modelo sem serial?
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Inicialmente não, porém estamos estudando a possibilidade.
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O que é necessário para integrar a balança a um aplicativo já existente?
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Basta selecionar o protocolo de comunicação adequado, pois a SA-110 tem todos os protocolos de comunicação padrões do mercado.
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Como funciona a dupla escala?
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Uma balança com dupla escala funciona como se existissem duas balanças em um mesmo gabinete/ produto. Na mesma balança, a precisão de peso é feita de 2 em 2 gramas quando o produto tiver peso inferior a 6 kg. Ideal para atender a legislação do pãozinho. A partir de 6 kg até 15 kg, a pesagem tem a precisão de 5 em 5 gramas.
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Qual é a vantagem da dupla escala?
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Ter uma carga mínima menor (40g), permitindo a comercialização legal de mercadorias mais leves e atender a legislação do pãozinho, por exemplo.
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É possível utilizar um prato maior na balança?
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Sim, é possível ligar com um prato maior sobre a balança, ou tarar um prato de maior peso.
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Para que serve a tecla 100g / kg?
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Permite que seja utilizado o preço por kg ou por 100 g (comum, por exemplo, em restaurantes a quilo), para o calculo do total.
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Como funciona a tecla 100g/kg?
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Basta digitar o preço e selecionar com a tecla 100g/kg (as setas do painel indicam qual é a condição ativa).
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A bateria não carrega, o que fazer?
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Verifique a se a chave 110/220 está com a voltagem correta para sua rede elétrica, pois ela sai configurada de fábrica para 220V e se ligada a 110V não carrega a bateria.
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Ao ligar a balança exibe mensagem E1 no visor de peso. O que quer dizer isso?
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Verifique se não havia peso sobre o prato ao zerar e retire-o.
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A balança exibe E4 no visor de peso ao ligar. O que quer dizer isso?
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A balança não conseguiu estabilizar o peso por mais de 10 segundos após ligar, para permitir zerar. Verifique se a base onde está instalada está vibrando, corrija e desligue / ligue novamente.
Ou
Prato sobre a balança está desalinhado, verifique que esteja bem encaixado.
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A balança exibe a mensagem: - OL- no campo de peso. O que quer dizer isso?
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A carga sobre o prato passou da capacidade máxima + 9 divisões. Retire o excesso de carga.
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A balança exibe a mensagem: - OF- no campo de Total. O que quer dizer isso?
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O resultado da multiplicação do peso pelo preço por kg ultrapassou a capacidade de dígitos do campo de total. Diminua o peso sobre o prato.
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Botão tara não está tarando. O que fazer?
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A tara já está ativa (a seta de peso líquido está aparecendo). Cancele a tara, retirando o peso e apertando o botão Tara.
Ou
Desligue e ligue novamente o equipamento.
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As capacidades de 3/6 e 15/30 kg já estão disponíveis?
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Não. Inicialmente somente a capacidade de 6/15 kg; as outras serão comercializadas futuramente, dependendo da demanda.
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A balança não comunica com o equipamento onde está conectada. O que fazer?
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Cabo serial mal conectado. Verifique a conexão do cabo ou Configuração de pinos do cabo serial diferente da requerida para o equipamento onde está conectada. Verifique a configuração do conector do equipamento ou Protocolo de comunicação diferente do necessário para operar com o equipamento ao qual está conectado. Verifique qual é o protocolo adequado e re-configure o protocolo da balança ou Velocidade de comunicação incompatível. Verifique qual é a velocidade necessária e re-configure o equipamento ou Configuração de dados incompatível. Verifique qual é a configuração adequada e re-configure o equipamento ou Porta serial bloqueada. Desative o outro sistema de gestão que possa estar usando a porta serial e bloqueando a comunicação.
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Qual é a autonomia da bateria?
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A bateria tem uma autonomia de 120 horas (back-light desativado), e a autonomia é proporcional ao uso do back-light Desativado = 120 horas ativado = 50 horas
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Como o back-light é configurado?
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Pelo próprio usuário, através do teclado, tecla Zero seguida rapidamente da tecla 4 (ligada, aparece "on" momentaneamente no visor de peso), 5 (automático, aparece "auto" momentaneamente no visor de peso) ou 6 (desligada, aparece "off" momentaneamente no visor de peso).
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A balança não liga, o que fazer?
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Carregue a bateria. Se o problema persistir, procure uma Assistência Técnica Autorizada.
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A balança exibe E4 no visor de peso ao ligar. O que quer dizer isso?
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A balança não conseguiu estabilizar o peso por mais de 10 segundos após ligar, para permitir zerar. Verifique se a base onde está instalada está vibrando, corrija e desligue / ligue novamente. Ou se o Prato sobre a balança estiver desalinhado, verifique que esteja bem encaixado.
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Como fazer para manter constante a tara e ou o preço unitário?
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Basta pressionar a tecla "C", constante antes ou depois de fazer a operação de tara e/ou digitar o preço. Estas informações permanecerão constantes até que a tecla "C" seja pressionada novamente. É possível mudar o valor da tara destarando e tarando outro valor, e do preço digitando um novo valor.
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Como funciona a questão de variação de peso conforme a altitude de cada cidade?
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O INMETRO tolera até +/- 1,5 divisões de erro no fim de escala, em qualquer lugar do Brasil, não necessitando de nova regulagem, devido às pequenas variações de leitura para a mesma massa, de acordo com o ponto da superfície (altitude e latitude) do globo onde estão. As balanças medem a massa (kg) através da força (kgf) aplicada, que por sua vez é função da massa e da aceleração da gravidade. O técnico formado pelo IPEM tem conhecimento desta variação e caso a balança esteja fora do limite, o lacre precisará ser rompido e a balança regulada novamente.
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Como funciona o processo de relacração de balança?
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Após abrir a balança (conserto ou regulagem), a assistência técnica lacra a balança com seu próprio lacre, aplica um selo de "Reparado" que é adquirido do INMETRO e informa ao INMETRO/IPEM as lacrações realizadas em um relatório mensal. Deve-se orientar à Assistência Técnica que se for cobertura de garantia, o usuário não deve ter custo pelo lacre. Cabe à Gestão de Assistência Técnica identificar se o valor atual já inclui o valor do lacre, ou pagaremos a manutenção + reembolsaremos seu uso. Seu custo é entre 1 e 2 reais. Fora da garantia, cabe à RAT criar sua política de manutenção e cobrar do cliente seu serviço com lacre. Se o INMETRO/ IPEM quiser ir ao usuário e fazer uma verificação local no equipamento, ele cobrará do cliente o lacre, caso abra o equipamento.